为拓宽信访渠道、促进行风建设、推动医院发展，力求向来院人员提供舒心优质的服务，山东省康复医院特开放院长信箱以广泛听取群众意见和建议，我们将充分保证您的个人信息安全，欢迎您对我院工作的支持与监督！ 

1.您的来件会由专人负责接收，根据反映内容进行分类汇总后转至相关部（科）室进行处理，接收及办理过程严格遵循信访工作制度规范。

2.收到的邮件一般于5个工作日内处理完成并给您回复，较复杂的来件回复时限会延长至5-15个工作日。对于普遍反应的问题，我们会尽快答复，请勿重复发送。

3.对于您提出的与医院发展建设等相关的重大问题，医院会视情况召开相关会议进行商讨，并经主要领导及负责人商讨决定后进行回复。

信件要求：

1.请您在写信时保证个人信息真实性，以便我们及时向您作出回复，如因信息不实导致无法取得联系沟通的情况，您的意见我们将仅作为参考，不予回复。

2.请您在写信时保证反映内容的真实性、准确性和完整性，将事件表述清晰，杜绝夸大、虚构的情况发生，避免影响我们对事件的基本判断和处理结果。

3.请您遵循相关法律法规、社会公德及互联网有关规定，在写信时避免言辞过激等情况的发生。

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